Qualität
Durch gezieltes Führen und Steuern auf der Grundlage eines effektiven und effizienten Qualitätsmanagements sind wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingerichtet. Unser Unternehmen ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifziert.
Bereits im Jahr 1996 haben wir ein Qualitätsmanagementsystem installiert, mit dessen Hilfe wir auf der Grundlage der betrieblichen Gegebenheiten unser Ziel sicher, reproduzierbar und wirtschaftlich erreichen. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass die Systematik allein nicht ausreicht. Entscheidend ist, dass wir danach handeln und das QM – System kontinuierlich verbessern.
Eine wichtige Voraussetzung dafür ist das Engagement, das Fachwissen und das hohe Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter. Dieses zu erhalten und zu fördern ist eine vorrangige Aufgabe unserer Führungskräfte.
Ausgehend von diesen Zielvorstellungen haben wir die Ziele unserer Qualitätspolitik konkretisiert und als Leitlinie für alle Mitarbeiter so formuliert:
Wir wollen unseren Kunden eine gleichbleibend hohe Qualität liefern, auf die Sie sich verlassen können.
Termingerechte Lieferung ist ein Qualitätsmerkmal unseres Hauses.
Unsere Kunden sollen sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Sie sollen spüren, dass wir kompetent sind und zuhören können.
Wir tragen dafür Sorge, dass unsere Mitarbeiter Klarheit über die an sie gestellten Anforderungen haben und die sie betreffenden Abläufe und Vorgehensweisen in unserem Unternehmen kennen und anwenden
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter ihre eigenen Vorgehensweisen kritisch beurteilen und sich an deren Verbesserung beteiligen
Jeder Mitarbeiter fühlt sich für die Qualität seiner eigenen Arbeit verantwortlich und handelt entsprechend verantwortungsbewusst.
Wir unterstützen es, dass das Prinzip der „internen Kunden- / Lieferantenbeziehung“ in unserem Hause aktiv gelebt wird. Das bedeutet, dass sich jeder Mitarbeiter als Lieferant und Kunde von Leistungen versteht, die er in vereinbarter Qualität empfängt bzw. weiterleitet.
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Rade Beschichtungstechnik GmbH
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